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Última atualização: September 2026
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Cada página de produto descreve as principais características do artigo. As fotografias são o mais fiéis possível, mas as cores podem variar ligeiramente consoante o seu ecrã. As ofertas são válidas até ao esgotamento do stock.
Os artigos bordados são feitos por encomenda a partir do texto, do desenho e das posições que escolher. A pré-visualização no ecrã mostra a colocação; o tamanho e as cores são aproximados. Confirma que detém os direitos sobre qualquer texto, logótipo ou imagem que nos envie; podemos recusar um desenho ilícito ou que viole direitos de terceiros e reembolsá-lo.
Os preços são em euros, com todos os impostos incluídos. Os eventuais custos de envio são apresentados antes do pagamento. É cobrado o preço apresentado no momento da confirmação da encomenda.
A sua encomenda fica feita assim que o pagamento é aceite. Enviamos-lhe então uma confirmação por e-mail ou SMS, conforme os contactos que indicou. Podemos cancelar uma encomenda em caso de problema com o pagamento ou de erro de preço evidente, reembolsando-a na totalidade.
O pagamento é cobrado no momento da encomenda, por cartão bancário ou por outro método disponível no checkout (como as prestações Klarna, sujeitas à aprovação da Klarna). Os pagamentos são processados em segurança pela Stripe; nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Enviamos para os países disponíveis no checkout. Os prazos de entrega são indicados em dias úteis na página do produto e no checkout; são estimativas. Recebe um link de seguimento assim que a sua encomenda é expedida. Se a encomenda não tiver chegado 30 dias após a data prevista, contacte-nos: voltamos a enviá-la ou reembolsamo-lo.
Tem 14 dias a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem indicar motivo. Na nossa página Devoluções e reembolsos explicamos como fazê-lo e como funcionam os reembolsos.
Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de livre resolução não se aplica a bens feitos segundo as suas especificações ou claramente personalizados, como os artigos bordados. As garantias legais continuam a aplicar-se se um destes artigos tiver defeito.
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo francês, 2 anos a contar da entrega) e pela garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). Se um artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos: substituímo-lo ou reembolsamo-lo a nosso cargo.
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