Envios para toda a UE
Envios para toda a UE

Última atualização: September 2026

Condições gerais de venda

Estas condições de venda aplicam-se a todas as encomendas feitas neste site. Ao fazer uma encomenda, está a aceitá-las.

1. Vendedor

Os produtos são vendidos por Silomis, SASU, 17 rue du moulin le châtelet-en-brie 77820, número de registo 94195263200011. Contacto: info@silomis.com.

2. Produtos

Cada página de produto descreve as principais características do artigo. As fotografias são o mais fiéis possível, mas as cores podem variar ligeiramente consoante o seu ecrã. As ofertas são válidas até ao esgotamento do stock.

3. Preços

Os preços são em euros, com todos os impostos incluídos. Os eventuais custos de envio são apresentados antes do pagamento. É cobrado o preço apresentado no momento da confirmação da encomenda.

4. Encomendas

A sua encomenda fica feita assim que o pagamento é aceite. Enviamos-lhe então uma confirmação por e-mail ou SMS, conforme os contactos que indicou. Podemos cancelar uma encomenda em caso de problema com o pagamento ou de erro de preço evidente, reembolsando-a na totalidade.

5. Pagamento

O pagamento é cobrado no momento da encomenda, por cartão bancário ou por outro método disponível no checkout (como as prestações Klarna, sujeitas à aprovação da Klarna). Os pagamentos são processados em segurança pela Stripe; nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

6. Entrega

Enviamos para os países disponíveis no checkout. Os prazos de entrega são indicados em dias úteis na página do produto e no checkout; são estimativas. Recebe um link de seguimento assim que a sua encomenda é expedida. Se a encomenda não tiver chegado 30 dias após a data prevista, contacte-nos: voltamos a enviá-la ou reembolsamo-lo.

7. Direito de livre resolução

Tem 14 dias a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem indicar motivo. Na nossa página Devoluções e reembolsos explicamos como fazê-lo e como funcionam os reembolsos.

8. Garantias legais

Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo francês, 2 anos a contar da entrega) e pela garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). Se um artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos: substituímo-lo ou reembolsamo-lo a nosso cargo.

9. Dados pessoais

Os seus dados pessoais são utilizados para processar a sua encomenda, conforme descrito na nossa Política de privacidade.

10. Litígios e lei aplicável

Contacte-nos primeiro — a maioria das questões resolve-se rapidamente. Se não encontrarmos uma solução em conjunto, pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo: [Consumer mediator name and website]. Estas condições regem-se pela lei francesa.