O seu nome nele. Não impresso, costurado.

Pode devolver qualquer produto não utilizado na sua condição original no prazo de 14 dias após a sua receção para obter um reembolso total. Para iniciar o processo de devolução, por favor contacte-nos através do email contact@silomis.com.

Standard delivery usually takes between 8 and 12 business days. We will provide you with tracking information once your order has been shipped.

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com um link de seguimento. Pode utilizar este link para acompanhar o estado da sua entrega em tempo real.

Para qualquer dúvida ou preocupação, a nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível para o ajudar. Pode contactar-nos por e-mail para contact@silomis.com. Os nossos dados de contacto também estão disponíveis na nossa página Fale Connosco.

Ambos. Pode comprar-nos um boné, gorro ou bolsa e mandar bordar, ou enviar-nos algo que já tenha e nós bordaremos.

Não. Um boné com um nome é um pedido normal para nós. Não existe taxa de instalação e não existe quantidade mínima, para particulares ou para clubes.

Tudo é feito por encomenda, por isso nada é enviado no mesmo dia. Os artigos do catálogo são geralmente costurados e postados em poucos dias úteis. Um item que nos envia leva tanto tempo como a postagem em cada direção, mais a costura entre eles.

Sim. Faça o upload para o designer como SVG e nós digitalizaremos para a máquina. Os detalhes finos e as imagens fotográficas precisam de ser simplificados antes que a linha possa segurá-los – se o seu precisar disso, avisaremos antes de qualquer coisa ser costurada.

Sim. O designer desenha o seu texto em tamanho real numa fotografia do produto real, na face e na cor da linha que escolheu, pelo que o que está na tela é o que vai ser costurado.

Contacte-nos imediatamente. Se a peça ainda não tiver sido colocada no bastidor podemos trocá-la. Depois de costurado, não podemos - o bordado deixa buracos, pelo que uma ortografia corrigida significa um novo item. Por favor, verifique a ortografia antes de pagar; lemos novamente antes de o executar.

Um artigo personalizado não pode ser revendido, por isso está fora do direito habitual mudar de ideias. Se cometermos um erro ou se o artigo chegar com defeito, iremos substituí-lo às nossas custas - isto é por nossa conta, não por sua conta.

Água fria, do avesso, detergente neutro e nunca uma máquina de secar – o calor encolhe o tecido em redor da costura e enruga-o permanentemente. Seque ao ar um boné em algo que mantenha a sua forma e seque as malhas planas.