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Cucito da noi

Il tuo nome sopra. Non stampato, cucito.

Berretti, berretti, borse e altro ancora, ricamati nel nostro laboratorio, uno alla volta

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Amati da chi li indossa

Domande frequenti

Come posso restituire un prodotto?

Puoi restituire qualsiasi prodotto mai indossato nelle sue condizioni originali entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo. Per avviare la procedura di reso, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@silomis.com.

Quanto tempo richiede la consegna?

La consegna standard richiede solitamente dagli 8 ai 12 giorni lavorativi. Ti forniremo le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento. Puoi utilizzare questo collegamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Come posso contattare il servizio clienti?

Per qualsiasi domanda o dubbio, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per assisterti. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo contact@silomis.com. I nostri dettagli di contatto sono disponibili anche sulla nostra pagina Contattaci.

Do you sell the items, or only embroider them?

Entrambi. Puoi acquistare da noi un berretto, un berretto o una borsa e farlo ricamare, oppure inviarci qualcosa che già possiedi e noi invece lo ricameremo.

Is there a minimum order?

No. Per noi un berretto con un nome sopra è un ordine normale. Non è previsto alcun costo di attivazione né un quantitativo minimo, né per i singoli né per i club.

How long does it take?

Tutto è fatto su ordinazione, quindi niente viene spedito lo stesso giorno. Gli articoli del catalogo vengono generalmente cuciti e pubblicati entro pochi giorni lavorativi. Un articolo che ci invii impiega il tempo necessario per il palo in ciascuna direzione, più le cuciture intermedie.

Can you stitch my own logo?

SÌ. Caricalo nel designer come SVG e noi lo digitalizzeremo per la macchina. I dettagli più fini e le immagini fotografiche devono essere semplificati prima che il filo possa trattenerli: se il tuo ne ha bisogno, te lo diremo prima di cucire qualsiasi cosa.

Will I see it before I pay?

SÌ. Il designer disegna il tuo testo nelle sue dimensioni reali su una fotografia del prodotto reale, nel colore del lato e del filo che hai scelto, quindi ciò che è sullo schermo è ciò che viene cucito.

What if I spot a mistake after ordering?

Contattaci immediatamente. Se il pezzo non è ancora stato intelaiato possiamo cambiarlo. Una volta cucito non possiamo farlo: il ricamo lascia dei buchi, quindi un'ortografia corretta significa un nuovo oggetto. Si prega di controllare personalmente l'ortografia prima di pagare; lo leggiamo di nuovo prima di eseguirlo.

Can I return a personalised item?

Un articolo personalizzato non può essere rivenduto, quindi è escluso dal consueto diritto di cambiare idea. Se abbiamo commesso un errore o l'articolo arriva difettoso, lo sostituiremo a nostre spese: questo è a nostro carico, non a te.

How should I wash it?

Acqua fredda, al rovescio, detersivo delicato e mai un'asciugatrice: il calore restringe il tessuto attorno alle cuciture e lo arriccia permanentemente. Asciugare all'aria un berretto su qualcosa che mantenga la sua forma e asciugare la maglieria in modo piatto.

  • Spedizione gratuitaSugli ordini idonei
  • Resi facili14 giorni sugli articoli non personalizzati
  • Pagamento sicuroCheckout cifrato
  • Siamo quiPersone vere, risposte rapide