Tu nombre en él. No impreso, cosido.

Puede devolver cualquier producto sin usar en su estado original dentro de los 14 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos por correo electrónico a contact@silomis.com.

La entrega estándar suele tardar entre 8 y 12 días laborables. Le proporcionaremos información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puede utilizar este enlace para seguir el estado de su entrega en tiempo real.

Para cualquier pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Puede contactar con nosotros por correo electrónico a contact@silomis.com. Nuestros datos de contacto también están disponibles en nuestra página Contáctenos.

Ambos. Puedes comprarnos una gorra, un gorro o un bolso y bordarlo, o enviarnos algo que ya tengas y lo bordaremos en su lugar.

No. Una gorra con un nombre es un pedido normal para nosotros. No hay cuota de instalación ni cantidad mínima, ni para particulares ni para clubes.

Todo se hace bajo pedido, por lo que nada se envía el mismo día. Los artículos del catálogo generalmente se cosen y publican en unos pocos días hábiles. Un artículo que nos envías tarda tanto como el correo en cada dirección, más las costuras intermedias.

Sí. Súbelo al diseñador como SVG y lo digitalizaremos para la máquina. Los detalles finos y las imágenes fotográficas deben simplificarse antes de que el hilo pueda sujetarlos; si el suyo lo necesita, se lo informaremos antes de coser algo.

Sí. El diseñador dibuja su texto en su tamaño real en una fotografía del producto real, en la cara y el color de hilo que usted eligió, de modo que lo que está en la pantalla es lo que se cose.

Contáctenos inmediatamente. Si la pieza aún no ha sido anillada podemos cambiarla. Una vez que está cosido no podemos: el bordado deja agujeros, por lo que una ortografía corregida significa un artículo nuevo. Por favor revise la ortografía usted mismo antes de pagar; Lo leemos de nuevo antes de ejecutarlo.

Un artículo personalizado no se puede revender, por lo que está fuera del derecho habitual cambiar de opinión. Si hemos cometido un error o el artículo llega defectuoso, lo reemplazaremos a nuestro costo, eso corre por nuestra cuenta, no por usted.

Agua fría, del revés, detergente suave y nunca secadora: el calor encoge la tela alrededor de las costuras y la arruga permanentemente. Seque una gorra al aire sobre algo que mantenga su forma y seque las prendas de punto en posición horizontal.